Salesforce 释放 Agentforce 3 以实现 AI 代理的扩展性和透明度

Salesforce 在 AI 领域取得了重大进展，推出了 Agentforce 3，这是其数字劳动力平台的先进版本。这次升级旨在为企业提供前所未有的对 AI 代理的可见性和控制，有效解决企业在扩展 AI 技术时遇到的主要障碍。

近年来，随着全球范围内的组织越来越多地采用 AI，一个主要的障碍浮出水面：缺乏对 AI 代理操作的透明度，以及无法快速适应不断变化的商业需求。Agentforce 3 正面应对这些问题，使企业能够更好地了解其 AI 系统的运作，从而为更快的调整和更有根据的运营策略铺平了道路。

Salesforce 标志 - AI CRM 解决方案创新的象征。

Agentforce 3 的推出包括一个名为指挥中心的新功能，该功能为组织提供其 AI 代理的完整监督。这一工具不仅增强了监控能力，还能与现有系统无缝集成，使企业更容易实现规模化部署。此外，该版本还集成了超过 100 个针对不同行业的行动，满足各种市场需求，从而提高效率。

Salesforce 承诺改善 AI 透明度，符合对负责任 AI 实践不断增长的需求。随着利益相关者对 AI 应用潜在偏见和伦理问题的认识日益提高，拥有一种清晰且易于访问的监控 AI 行动方式变得尤为重要。指挥中心赋予企业追踪 AI 系统的决策过程和输出的能力，使其能够减轻由不透明系统可能带来的风险。

此增强 AI 可见性的举措可以看作是行业内关于 AI 技术伦理使用的辩论的一种回应。通过促进更好的监督，Salesforce 不仅提升了操作效率，也解决了组织可能面临的合规性和责任问题。

此外，Agentforce 平台的持续演进反映了技术行业内更广泛的趋势，即强调 AI 解决方案的敏捷性和适应性。这次升级是基于自初始 Agentforce 推出以来数千次部署中获得的见解，展现了对产品开发的前瞻性思维。

希望利用 AI 的企业必须应对日益复杂的环境。Agentforce 3 提供了一个强大的框架，支持企业在面对操作挑战的同时，能有效部署 AI，助力其旅程。