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September 8, 2025

导航未来职场:技术、人工智能与人力资源

Author: Pilita Clark

导航未来职场:技术、人工智能与人力资源

在当今快速变化的职场中,技术与人工智能(AI)正变得越来越具有影响力,塑造着企业的运营方式以及员工的工作互动。在全球范围内,组织在应对数字化转型的复杂性时,出现了一个关键问题:人力资源(HR)在这个新格局中扮演什么角色?他们如何有效管理技术整合而不失去人性关怀?

人力资源经常被员工和管理层批评为效率低下和缺乏相关性,未能满足不断发展的员工需求。许多员工觉得HR过于专注于政策执行,而忽视了员工参与和福祉的更本质方面。与此同时,管理层常将HR视为成本中心而非战略合作伙伴。这种不满突显出HR必须演变以在不断进步的技术世界中保持价值的迫切需求。

以技术驱动世界中人力资源未来的辩论.

以技术驱动世界中人力资源未来的辩论.

尽管面对批评,证据显示,熟练的人力资源从业者可以通过接受AI作为补充工具而不是替代品,巧妙地驾驭这一技术环境。AI提供了简化诸多行政任务的潜力,从招聘到绩效管理,让HR专业人员能专注于改善员工体验和促进组织增长的更战略性项目。

此外,随着AI持续渗透工作中的方方面面,其对劳动力管理的影响深远。出现了新角色,需要结合技术技能和以人为本的能力。例如,数据分析和AI管理方面的岗位日益受到青睐,凸显出在当今劳动力市场中再培训和技能提升的重要性。HR在促进这一转型中扮演关键角色;他们必须领导倡议,为员工准备一个AI显著影响岗位职责的未来。

伴随技术转型,平台工程的格局也值得关注。平台工程不仅仅关乎使用的工具和系统,而是一种支持DevOps流程的整体方法。专家一致认为,平台工程的成功取决于IT和非IT团队间的合作,而HR在培养合作与持续学习的文化中,具有理想的支持作用。

部门间协作强调团队合作的本质。

部门间协作强调团队合作的本质。

随着这些发展继续推进,业内专家强调拥有AI模型的所有权作为战略优势的重要性。只依赖公开模型的企业,可能会在竞争中落后。投资于专有AI模型的开发,不仅可以控制自己的技术,还能在市场中差异化。这一战略要求再次让HR站在前沿,负责培养具有AI技能的劳动力。

在评估技术在企业运营中不断变化的角色时,可以清楚地看到,我们对工作的理解正以指数级的速度改变。专注于AI技能的岗位增加,反映出行业更广泛的趋势,雇主愿意提供有竞争力的薪酬来吸引具备先进技术技能的人才。这一转变不仅增强了AI在各行业的重要性,也强调了HR部门在招聘和人才管理策略中应进行相应调整的必要性。

与这些转变同步,最新研究显示,具备AI技能的员工薪资更高,这迫切需要HR营造一个既能吸引又能留住这类人才的环境。组织必须认识到,投资于人力资本与投资于技术同样重要。持续学习和职业发展计划,对于支持员工在技术进步中实现职业成长至关重要。

AI技能在就业市场中的价值不断提升,影响薪酬。

AI技能在就业市场中的价值不断提升,影响薪酬。

此外,Gartner近期的预测显示,到2030年,所有IT角色都将涉及AI,强调了一个更广泛的观点:AI在企业中的整合不仅是不可避免的,而且是保持竞争力的关键。Gartner也强调,尽管有这些进展,工作的安全性依然存在,因为人类与技术的共生关系将持续创造新的岗位和机会。

关于未来工作形态的这些见解提出了重要问题:在自动化和AI依赖不断升级的背景下,人类能力的本质依然至关重要。为了在市场中保持优势,融合科技与人类智慧的能力只能通过良好的HR整合作为一种战略优势得以实现。

总之,未来的人力资源将不仅仅由其采用新技术的能力定义,更由其促进创新、学习与适应能力的工作场所文化的塑造。展望未来,HR专业人士需要积极应对这些趋势,确保他们在组织的战略和运营中仍然具有关键作用。

通过拥抱技术和强调人的元素,HR可以引领创建既能应对变化压力又能在变化中繁荣的职场。