Khám phá sự phát triển và niềm tin vào công nghệ AI trên thị trường toàn cầu

Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã nổi lên như một lực lượng biến đổi trên nhiều lĩnh vực toàn cầu. Với những tiến bộ công nghệ nhanh chóng, các ngành công nghiệp đang triển khai các giải pháp AI để nâng cao năng suất, hợp lý hóa hoạt động và sáng tạo sản phẩm. Tuy nhiên, nhận thức và niềm tin vào các công nghệ AI vẫn khác biệt đáng kể giữa các khu vực và nhóm dân cư khác nhau.

Một nghiên cứu gần đây cho thấy khoảng 83% người được khảo sát tại Trung Quốc bày tỏ sự tin tưởng vào công nghệ AI. Mức độ tự tin cao này đứng trái ngược rõ rệt với các phát hiện từ các quốc gia khác, đặc biệt là các quốc gia phát triển, nơi các mối quan tâm về quyền riêng tư, an ninh dữ liệu và các vấn đề đạo đức của việc triển khai AI ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức của cộng đồng. Niềm tin mạnh mẽ vào AI ở Trung Quốc có thể được lý giải bởi lập trường tích cực của chính phủ trong việc ứng dụng AI và đầu tư công vào công nghệ, thúc đẩy một môi trường nơi lợi ích của AI được công nhận và chấp nhận rộng rãi.

Niềm tin cao vào công nghệ AI được quan sát thấy ở Trung Quốc, góp phần thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của nó.

Hơn nữa, các quốc gia thu nhập thấp cũng thể hiện mức độ tin tưởng đáng chú ý vào AI, tương tự như Trung Quốc. Ở những quốc gia này, khả năng tiềm năng của AI để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao cuộc sống hàng ngày đã dẫn đến mức độ chấp nhận cao. Nhiều người coi AI như một phương tiện để vượt qua các công nghệ truyền thống và giải quyết các thách thức hệ thống, từ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến năng suất nông nghiệp. Quan điểm này chủ yếu được thúc đẩy bởi nhu cầu cấp bách về các giải pháp sáng tạo và hạ tầng hiện có hạn chế.

Trái ngược với đó, ở các quốc gia có thu nhập cao, sự hoài nghi về AI vẫn còn tồn tại lớn. Các mối quan tâm về mất việc làm, thiên vị thuật toán và tính minh bạch trong quá trình ra quyết định của AI cản trở sự chấp nhận rộng rãi. Ví dụ, ở Mỹ và một số quốc gia châu Âu, các cuộc tranh luận về quy định và đạo đức trong việc sử dụng AI rất phổ biến. Khi các ngành công nghiệp cố gắng tích hợp AI vào quy trình làm việc, nhiều bên liên quan kêu gọi xây dựng khung pháp lý ưu tiên các cân nhắc đạo đức, nhấn mạnh tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Các cuộc thảo luận liên tục ở các quốc gia phương Tây về đạo đức và trách nhiệm giải trình của AI phản ánh sự hoài nghi của công chúng.

Sự chia rẽ về mức độ tin tưởng này tạo ra cả thách thức lẫn cơ hội. Đối với các doanh nghiệp ở các quốc gia có thu nhập cao, thách thức nằm ở việc vượt qua các mối quan ngại của công chúng và xây dựng niềm tin thông qua minh bạch và tham gia. Các sáng kiến thể hiện tính đạo đức của AI và chứng minh lợi ích thực thể có thể giúp thu hẹp khoảng cách này. Đối với các công ty, không chỉ cần tập trung vào các khía cạnh công nghệ của việc triển khai AI, mà còn phải đầu tư vào việc giáo dục khách hàng và các bên liên quan về các phương pháp AI có trách nhiệm.

Ngược lại, các doanh nghiệp ở Trung Quốc và các quốc gia thu nhập thấp có khả năng gặp ít kháng cự hơn đối với các sáng kiến AI, tạo điều kiện cho quá trình triển khai và tích hợp nhanh hơn vào các lĩnh vực khác nhau. Những khu vực này đang ở vị trí thuận lợi để khai thác AI cho sự phát triển nhanh chóng, nhưng cũng cần chuẩn bị cho các vấn đề đạo đức trong tương lai khi trở nên tiến bộ về công nghệ. Đảm bảo có các hệ thống quản lý AI một cách có trách nhiệm sẽ là điều kiện then chốt khi phụ thuộc vào công nghệ này ngày càng sâu sắc hơn.

Finastra, một đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm dịch vụ tài chính, gần đây đã mở rộng đội ngũ quản lý để nâng cao thành công của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Những động thái chiến lược này của các công ty công nghệ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có lãnh đạo vững mạnh trong việc điều hướng bức tranh phức tạp do tiến bộ AI tạo ra—cân bằng giữa đổi mới công nghệ và việc thực hiện có đạo đức, có trách nhiệm.

Trong bối cảnh này, sự ra đời của các công cụ kinh doanh dựa trên AI, như các trình tạo cho các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho thấy công nghệ đang ngày càng trở nên dễ tiếp cận. Những công cụ này phục vụ các ngành khác nhau, cho phép các doanh nghiệp nhỏ khai thác công nghệ tinh vi mà không cần nguồn lực lớn. Sự dân chủ hóa AI mở ra các con đường sáng tạo và cạnh tranh trong các thị trường mới nổi.

Trong khi đó, các tiến bộ trong công nghệ tiêu dùng, thể hiện qua sự ra mắt dự kiến của các sản phẩm như Samsung Galaxy Buds Core, phản ánh mối liên hệ giữa nhu cầu của người tiêu dùng và sự tiến bộ của công nghệ. Những sản phẩm này, dự kiến sẽ có các tính năng âm thanh nâng cao và AI, cho thấy rằng dù lòng tin vào AI có thể khác nhau, sự tham gia của người tiêu dùng vẫn cao, được thúc đẩy bởi những lợi ích mà các công nghệ này mang lại.

Khi nhìn về phía trước, sự phát triển của các công nghệ AI sẽ tác động sâu rộng đến các thị trường khác nhau. Các ngành trong lĩnh vực AI doanh nghiệp, khả năng học sâu và dịch vụ dựa trên đám mây sẽ định hình lại các phương pháp kinh doanh truyền thống. Hiểu rõ xu hướng thị trường và xây dựng niềm tin trong việc triển khai AI sẽ là yếu tố quyết định cho các nhà lãnh đạo trong việc điều hướng chiến lược phát triển và bền vững.

Tóm lại, cảnh quan niềm tin vào AI biến đổi đáng kể tùy theo khu vực. Trong khi các nước như Trung Quốc và các quốc gia thu nhập thấp đón nhận AI với nhiệt huyết, thì những lo ngại ở các quốc gia phát triển đóng vai trò là rào cản đối với tiềm năng đầy đủ của nó. Do đó, việc thúc đẩy các cuộc thảo luận xây dựng về đạo đức và minh bạch trong AI sẽ không chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn xây dựng lòng tin mà còn để đảm bảo sự tiến bộ có trách nhiệm của AI như một lực lượng có lợi trên toàn cầu.