Xu hướng nổi bật trong Công nghệ và Kinh doanh năm 2025

Vào tháng 6 năm 2025, nhiều công ty công nghệ đã công bố các hợp tác và tiến bộ đáng kể dự kiến sẽ định hướng tương lai của dịch vụ khách hàng, tài chính và quản lý dữ liệu. Trong số các thông báo nổi bật có mối quan hệ hợp tác giữa Four Inc. và Genesys, với mục tiêu nâng cao các giải pháp trải nghiệm khách hàng trong khu vực công. Sự hợp tác này nhấn mạnh tầm quan trọng của AI trong việc điều phối trải nghiệm người dùng trên nhiều nền tảng khác nhau.

Four Inc., được công nhận là nhà phân phối công nghệ thông tin cho khu vực công của Genesys, sẽ tận dụng khả năng của Genesys Cloud để cung cấp các khung dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo. Động thái này chứng minh cách công nghệ đám mây, kết hợp với trí tuệ nhân tạo, đang cách mạng hóa cách các chính phủ và các tổ chức công cộng tương tác với công dân.

Four Inc. hợp tác với Genesys nâng cao trải nghiệm khách hàng trong khu vực công.

Trong một bước phát triển chiến lược khác, Amtech Software đã nhận được khoản đầu tư tăng trưởng từ Vista Equity Partners. Sự hậu thuẫn tài chính này nhằm thúc đẩy phát triển và mở rộng của công ty, theo xu hướng ngành công nghệ nơi vốn đầu tư đang thúc đẩy đổi mới sáng tạo và đa dạng hóa.

Lockton, nhà môi giới bảo hiểm độc lập lớn nhất thế giới, đã đạt mốc doanh thu 4 tỷ USD cho FY2025. Thành công này thuộc về các chiến lược tăng trưởng hữu cơ và sự tập trung không ngừng vào mối quan hệ khách hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của dịch vụ xuất sắc trong thị trường bảo hiểm cạnh tranh.

Ngoài ra, VanEck đã thông báo hợp tác với Casa de Bolsa Finamex nhằm mở rộng quyền truy cập ETF tại Mexico, điều này biểu thị sự quan tâm ngày càng tăng và hoạt động trong các thị trường tài chính toàn cầu. Bằng cách hợp tác với các tổ chức tài chính địa phương, VanEck nhằm nâng cao tính thanh khoản và khả năng tiếp cận cho nhà đầu tư trong khu vực.

Việc chuyển đổi toàn bộ cổ phiếu biểu quyết siêu quyền thành cổ phiếu biểu quyết đơn đã phản ánh xu hướng hướng tới cấu trúc quản trị doanh nghiệp dân chủ hơn. Quyết định này có thể ảnh hưởng đến niềm tin của nhà đầu tư và hiệu quả hoạt động của công ty khi quyền sở hữu và trách nhiệm tài chính phù hợp hơn.

Ngành hợp tác xã tín dụng cũng chứng kiến sự tiến bộ công nghệ, điển hình là việc Barksdale Federal Credit Union triển khai trí tuệ nhân tạo Scienaptic để xử lý tín dụng. Nền tảng mới này hứa hẹn nâng cao tỷ lệ chấp thuận trong khi giữ vững tính bao trùm và công bằng trong quá trình vay vốn.

Hơn nữa, sự hợp tác giữa NiCE CXone và Snowflake cho phép các tổ chức khai thác tối đa tiềm năng của dữ liệu tương tác khách hàng thông qua chia sẻ dữ liệu an toàn. Sự tích hợp này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình hoạt động trên các phòng ban khác nhau và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trên mặt trận pháp lý, quyết định của Đài Loan khi thêm Huawei và SMIC của Trung Quốc vào danh sách kiểm soát xuất khẩu đánh dấu một bước đi địa chính trị quan trọng. Thông qua việc này, Đài Loan hướng tới kiểm soát xuất khẩu công nghệ của mình và bảo vệ lợi ích an ninh quốc gia, phù hợp với chính sách thương mại của Mỹ.