ธุรกิจ SMB ของสหรัฐกล่าวว่าการนวัตกรรมด้านการชำระเงินเป็นแรงผลักดันสำคัญของการเติบโต

อ้างอิงจากการศึกษาล่าสุดของ Paysafe ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินชั้นนำ พบว่า 96% ของธุรกิจขนาดเล็กและกลางในสหรัฐที่รับการทำธุรกรรมในแบบตัวต่อตัววางแผนที่จะอัปเกรดเทคโนโลยีการชำระเงินของพวกเขาภายในสิบสองเดือนข้างหน้า แนวโน้มสำคัญนี้แสดงให้เห็นว่านวัตกรรมการชำระเงินกลายเป็นส่วนสำคัญสำหรับการเติบโตและความสามารถในการดำรงอยู่ของธุรกิจเหล่านี้

แม้จะเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจจากปัจจัยเช่น ภาวะเงินเฟ้อและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจ SMB ต่างแสดงความมองในแง่ดี การศึกษาพบว่าหลายธุรกิจมองว่านวัตกรรมด้านการชำระเงินเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญไม่เพียงแต่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า แต่ยังเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับกระแสเงินสดและการฉ้อโกง

อีคอมเมิร์ซเป็นส่วนสำคัญของนวัตกรรมนี้ เนื่องจากผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่การช็อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น ธุรกิจ SMB เข้าใจความเร่งด่วนในการปรับเทคโนโลยีการชำระเงินของพวกเขาให้สอดคล้องกัน การปรับตัวนี้รวมถึงการบูรณาการคุณสมบัติ เช่น การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสและระบบตรวจจับการฉ้อโกงขั้นสูง

นอกจากนี้ ธุรกิจกำลังรับรู้ถึงศักยภาพของกระเป๋าเงินดิจิทัลและสกุลเงินดิจิทัลในขณะที่วิวัฒนาการของเทคโนโลยีการชำระเงินเปลี่ยนแปลง ความโน้มเอียงไปสู่วิธีการชำระเงินสมัยใหม่นี้เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างสำคัญในการวางแผนของ SMB ในการเข้ามามีส่วนร่วมกับลูกค้าของพวกเขา

ด้วยสัดส่วนธุรกิจ SMB ที่สูงมากที่มุ่งมั่นในการอัปเกรดระบบการชำระเงิน ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการชำระเงินจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ ผู้ให้บริการโซลูชั่นการชำระเงินจะต้องเตรียมพร้อมตอบสนองต่อความต้องการนี้ด้วยโซลูชั่นนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของ SMB

โลโก้ของ Paysafe แสดงถึงความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการชำระเงินสำหรับ SMBs

เมื่อธุรกิจ SMB ลงทุนในเทคโนโลยีการชำระเงิน พวกเขาน่าจะสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ส่งผลให้รายได้เติบโต แนวโน้มนี้ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของธุรกิจขนาดเล็กสู่โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี