Author: Omair Pall
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่าง ๆ อย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการเปลี่ยนแปลงทิวทัศน์ของบริษัท บริษัทต่าง ๆ ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการทำงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ขณะที่ AI พัฒนาต่อไป การบูรณาการนี้ได้จุดประกายการถกเถียงเกี่ยวกับการลดงานและอนาคตของแรงงาน โดยเฉพาะในโครงสร้างของบริษัท
ตัวอย่างเช่น Amazon ได้เป็นผู้นำด้านการนำ AI มาใช้ โดย CEO ของบริษัท Andy Jassy ได้เน้นย้ำถึงศักยภาพของ AI ในการรับช่วงหน้าที่งานประจำที่ทำโดยพนักงานในบริษัท ในบันทึกถึงพนักงาน เขาเตือนว่าการก้าวหน้าทางเทคโนโลยีนี้อาจนำไปสู่การลดจำนวนพนักงานอย่างมาก ตำแหน่งงานหลายตำแหน่งในบริษัทเสี่ยงต่อการสูญหายเนื่องจาก AI สร้างสรรค์และตัวแทนอัจฉริยะที่พัฒนาขึ้นสามารถจัดการความรับผิดชอบที่เคยถือว่าไม่สามารถทดแทนได้
 *CEO ของ Amazon Andy Jassy เน้นย้ำความเปลี่ยนแปลงของบริษัทไปสู่อินเทอร์เน็ตAIโดยแสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของงานสำหรับพนักงานระดับครีเอทีฟ*
ในแนวทางเดียวกัน OpenAI ได้สร้างเสียงตอบรับด้วยการบูรณาการความสามารถในการสร้างภาพเข้าใน WhatsApp ผ่าน ChatGPT ซึ่งเป็นแนวทางที่ AI สามารถเสริมสร้างช่องทางการสื่อสาร ผู้ใช้ในเวอร์ชันชำระเงินของ ChatGPT สามารถสร้างภาพได้โดยตรงในแอพพลิเคชันแชท ซึ่งช่วยให้แชร์เนื้อหาวีดีโอและภาพมีความรวยมากขึ้น เทคโนโลยีที่บูรณาการในทางการสื่อสารส่วนบุคคลนี้อาจนำไปสู่การใช้งานเชิงสร้างสรรค์และการแสดงออกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
นอกจากนี้ ตลาด iPhone กำลังฟื้นตัวใหม่โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและจีน หลังจากเผชิญกับการแข่งขันอย่างรุนแรงจากแบรนด์ท้องถิ่นในจีน Apple เรียนรู้จากกลยุทธ์การตลาดที่เข้มแข็งและได้รับซับซิไดร์จากภาครัฐ ซึ่งทำให้ iPhone กลับมาน่าสนใจอีกครั้ง การฟื้นตัวนี้ชี้ให้เห็นถึงความสัมพันธ์ซับซ้อนระหว่างการนำเทคโนโลยีไปใช้งานและพฤติกรรมผู้บริโภค แสดงให้เห็นความสำคัญของพลวัตในตลาด