แนวโน้มที่เกิดขึ้นในเทคโนโลยี: ผลกระทบของ AI ต่อธุรกิจและความปลอดภัยทางไซเบอร์

ในภูมิทัศน์เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นผู้นำที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของสภาพแวดล้อมดิจิทัลพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของโมเดลการทำงานแบบไฮบริด ทำให้องค์กรต่าง ๆ ต้องการโซลูชันที่แข็งแกร่งมากขึ้นเพื่อจัดการการดำเนินงานของตน บริษัทอย่าง TeamViewer กำลังรับมือกับความท้าทายเหล่านี้โดยการเปิดตัวแพลตฟอร์มที่นวัตกรรม เช่น TeamViewer ONE ซึ่งรวมการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง การเชื่อมต่อระยะไกล และความสามารถด้าน AI เพื่อสร้างโซลูชันในสถานที่ทำงานที่ราบรื่น

แพลตฟอร์ม TeamViewer ONE เป็นตัวอย่างว่าองค์กรต่าง ๆ ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเชื่อมต่อระหว่างพนักงาน ด้วยคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการสนับสนุนด้าน IT และการแก้ปัญหาเป็นเรื่องง่ายขึ้น องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าทีมงานของตนยังคงมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกันอย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ในสถานที่ใดก็ตาม ในขณะที่ธุรกิจปรับตัวเข้ากับความต้องการของการทำงานระยะไกล โซลูชันที่รวม AI และเทคโนโลยีขั้นสูงจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้น

โลโก้ TeamViewer: ผู้นำด้านโซลูชันในสถานที่ทำงานดิจิทัล

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของ AI ก็ไม่ปราศจากความท้าทาย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับเทคโนโลยี AI เช่น chatbot Grok ของ Elon Musk และการเน้นในประเด็นทางสังคมที่ละเอียดอ่อน แสดงให้เห็นถึงกับดักของการใช้งาน AI แบบ генератив เหตุการณ์เหล่านี้เน้นให้เห็นถึงความสัมพันธ์ซับซ้อนระหว่างการเรียนรู้ของเครื่อง การควบคุมของมนุษย์ และผลกระทบด้านจริยธรรมของการใช้ AI เมื่อองค์กรนำเครื่องมือ AI เข้ามาใช้งาน พวกเขาต้องนำทางความซับซ้อนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งานเป็นไปอย่างรับผิดชอบและลดความเสี่ยง

เพื่อแก้ไขช่องว่างทักษะในแรงงานที่เพิ่มขึ้นจากความก้าวรวดเร็วของ AI หน่วยงานอุตสาหกรรมจึงตอบสนองด้วยโปรแกรมรับรองที่ปรับแต่งตามความจำเป็น เช่น ISACA ได้เปิดตัวการรับรองด้านการตรวจสอบ AI ขั้นสูง (AAIA) ซึ่งมุ่งให้ความรู้ความสามารถแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบ เพื่อจัดการกับเทคโนโลยี AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การรับรองเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญเพราะช่วยเตรียมแรงงานในอนาคตให้พร้อมสำหรับยุคที่ความรู้เรื่อง AI เป็นสิ่งจำเป็นในหลายภาคส่วน

ความร่วมมือก็กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับการใช้ AI ในด้านเฉพาะ โดยความร่วมมือระหว่าง CyberCube และ Aviva plc ตั้งเป้าสร้างกรอบความรู้เรื่องภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งผ่าน AI ซึ่งช่วยตอบสนองต่อความกังวลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น ด้วยการใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ความร่วมมือนี้หวังที่จะเสริมกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เต็มไปด้วยภัยคุกคามในปัจจุบัน

แต่อะไรที่สำคัญคือซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลแบบไม่ต้องใช้ลูกค้าระยะไกล ซึ่งแสดงให้เห็นว่าธุรกิจกำลังผสมผสาน AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ตามรายงานตลาดล่าสุด ภาคส่วนนี้คาดว่าจะเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีขึ้นและกระบวนการสนับสนุนที่ราบรื่นในการปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในองค์กร

ISACA: ผู้นำในด้านการรับรองด้านการตรวจสอบ AI

แนวโน้มที่เกิดขึ้นในตลาดระบบสมองกลหรือระบบรู้จำก็แสดงให้เห็นถึงบทบาทที่กว้างขึ้นของ AI ในการเสริมสร้างคุณสมบัติของธุรกิจ การคาดการณ์ชี้ว่า ตลาดระบบสมองกลจะถึง 66 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2034 ซึ่งเติบโตในอัตราร้อยละ 8.8 ต่อปี การเติบโตนี้ได้รับแรงผลักดันจากการใช้งานในหลากหลายภาคส่วน ขณะที่บริษัทต่างๆ พยายามใช้ AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและความได้เปรียบในการดำเนินธุรกิจ

นอกจากนี้ ตลาดแพลตฟอร์มบริการเนื้อหาที่พัฒนาอย่างรวดเร็วก็แสดงให้เห็นว่าการบริโภคเนื้อหาแบบดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งความต้องการสำหรับโซลูชันการจัดการเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตลาดนี้คาดว่าจะถึง 165.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2032 ซึ่งเป็นเครื่องแสดงถึงการเชื่อมต่อที่เติบโตของเทคโนโลยีและธุรกิจดิจิทัลในยุคปัจจุบัน

สรุปได้ว่าความก้าวหน้าที่รวดเร็วใน AI และเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงแผนที่ธุรกิจในโลกอย่างรวดเร็ว บริษัทต่าง ๆ ที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความสามารถในการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จในระยะยาวในตลาดที่มีความแข่งขันสูงขึ้น เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความสำคัญของการใช้งานอย่างรับผิดชอบ การเตรียมความพร้อมของแรงงาน และกลยุทธ์ความร่วมมือ จะเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ AI ให้เต็มประสิทธิภาพ