Первые тенденции в технологиях и бизнесе в 2025 году

В июне 2025 года различные технологические компании объявили о значительных сотрудничествах и достижениях, которые сформируют будущее обслуживания клиентов, финансов и управления данными. Среди заметных анонсов — партнерство Four Inc. с Genesys, направленное на улучшение решений по опыту клиента в государственном секторе. Это сотрудничество подчеркивает важность ИИ в организации пользовательского опыта на различных платформах.

Four Inc., признанная дистрибьютором ИТ-решений для государственного сектора для Genesys, будет использовать возможности Genesys Cloud для предоставления современных рамок обслуживания клиентов. Этот шаг свидетельствует о том, как облачные технологии, в сочетании с искусственным интеллектом, революционизируют взаимодействие государственных и общественных учреждений с гражданами.

Four Inc. сотрудничает с Genesys для повышения качества обслуживания в государственном секторе.

В другом стратегическом развитии Amtech Software получил инвестиции для роста от Vista Equity Partners. Эта финансовая поддержка нацелена на ускорение развития и расширения возможностей Amtech, что соответствует тренду в технологической индустрии, где капиталовложения стимулируют инновации и диверсификацию.

Lockton, крупнейшее в мире независимое страховое брокерское агентство, достигло рубежа в 4 миллиарда долларов по доходам за FY2025. Этот успех был достигнут за счет органического роста и постоянной работы с клиентами, что подчеркивает важность высокого качества обслуживания в конкурентной страховой сфере.

Кроме того, VanEck объявила о партнерстве с Casa de Bolsa Finamex для расширения доступа к ETF в Мексике, что сигнализирует о растущем интересе и активности на глобальных финансовых рынках. Совместная работа с местными финансовыми учреждениями направлена на повышение ликвидности и доступности для инвесторов региона.

Недавнее преобразование всех акций с правом голоса в Clearwater Analytics в акции с одним голосом отражает тенденцию к более демократическому управлению компанией. Это решение может повлиять на доверие инвесторов и показатели компании, поскольку оно соотносит контроль собственности с финансовой ответственностью.

Сектор кредитных союзов также внедряет технологии, продемонстрируемые благодаря внедрению системы Scienaptic AI для кредитного андеррайтинга в Barksdale Federal Credit Union. Эта платформа обещает повысить уровень одобрений и при этом сохранять инклюзивность и справедливость в процессе кредитования.

Еще одним примером является сотрудничество между NiCE CXone и Snowflake, которое позволяет организациям максимально использовать потенциал данных о взаимодействии с клиентами через безопасное их совместное использование. Эта интеграция помогает оптимизировать операции между различными отделами и повышать качество обслуживания клиентов.

На регуляторном фронте решение Тайваня включить Huawei и SMIC из Китая в список экспортных контролей является значительным геополитическим шагом. Следуя торговым политикам США, Тайвань стремится контролировать экспорт своих технологий и защищать свои национальные интересы.